CBP(Customs and Border Patrol、米国税関・国境取締局）はESTA(電子渡航認証）のカスタマーサービスを一新しました。
ESTAに関する一般的な質問は、CBPのウェブサイト https://help.cbp.govをご参照ください。
"Find an Answer、Ask a Question"をクリックし、キーワード欄に「ESTA」とタイプしてください。ESTAに関するFAQ(よくある質問）がご覧いただけます。
なお、"Ask a Question"は、技術的な問題を、"My Stuff"セクションでは審査状況確認など、個別の質問にも対応しています。個々の質問(英文のみ）にはCPBよりEメールで回答が送られます。