電子渡航認証システム（ESTA）が始まった1月12日、米国大使館の領事と職員が成田空港の2つのターミナルに出向き、ビザ免除プログラムで米国に向かう旅行者の質問に答えた。
ほとんどの旅行者は、空港に到着する前に事前申請を済ませており、またESTAの手続きは簡単だったと、コメントする旅行者が多かった。
米国大使館では出発の72時間前までにESTAの申請をすませるよう旅行客に勧めている。
米国大使館領事は14日まで同空港に待機する。